De i-care® plus app is een praktische en slimme tool voor mensen met het pakket Personenalarm Zonder Grenzen. De app geeft realtime inzicht in de locatie van de drager en de status van het alarmapparaat. Daarnaast heeft u via de app een spreek-luisterverbinding met de gebruiker.
Met i-care® plus krijgen familie en vrienden een melding wanneer de gebruiker alarm slaat en kunnen zij rechtstreeks met de gebruiker praten via de speakerfunctie van het alarm. Ze kunnen ook op een kaart in de app zien waar de gebruiker zich bevindt. Recente gebeurtenissen en de alarmgeschiedenis worden weergegeven in de app. Familie en vrienden kunnen ook onderling berichten sturen via de app.
• Directe melding bij alarm – Bij een alarmoproep krijgen contactpersonen een melding via een pop-up en een geluidsignaal op hun smartphone. Zo kunnen ze snel reageren. Ook als de meldcentrale het eerste aanspreekpunt is, blijven contactpersonen betrokken via de app.
• Locatiebepaling – De actuele locatie van de alarmdrager is altijd zichtbaar in de app.
• Statusinformatie – In de app zijn de batterijstatus en de signaalsterkte zichtbaar. Zo weet u zeker dat het alarm werkt zoals het hoort.
• Direct contact – Via de app ontstaat er snel een spreek-luisterverbinding met het alarmapparaat. In noodsituaties kunt u zo snel communiceren.
• Alarm voor veiligheidszone – Automatisch alarm als een gebruiker een vooraf gedefinieerde veiligheidszone (geofence) verlaat.
• Valalarm – Automatisch alarm bij een stevige val.
Wanneer een alarm afgaat, wordt via i-care® plus een melding naar een familielid of vriend gestuurd, die de optie krijgt om op het alarm te reageren door het te accepteren of te weigeren. Onbeantwoorde of afgewezen alarmen worden doorgegeven aan de volgende persoon in de alarmketen. Dit kan een ander familielid, een vriend of de hulpdiensten/centrale zijn. Als het alarm wordt geaccepteerd, kan het familielid of de vriend via de app naar het alarmapparaat bellen. Zo kunnen ze rechtstreeks met de gebruiker praten om te controleren of alles in orde is.
Ze kunnen ook rechtstreeks in de app berichten en foto’s sturen naar andere mensen in de alarmketen over de opvolging. Naast alarmbeheer kunnen familie en vrienden de status van het apparaat zien, zoals batterijniveau en signaalsterkte, en GPS-locatie inclusief laatst bekende locatie. Ze zien ook het aantal stappen van de gebruiker, de gebeurtenisgeschiedenis, de instellingen van de veiligheidszone, andere geregistreerde zorgverleners en hun volgorde in de alarmketen.
De app is gratis en kan worden gedownload via de App Store en Google Play. Zoek naar i-care® plus of Careium. Familie en vrienden kunnen de app alleen gebruiken als het Pakket Zonder Grenzen actief is en de beheerder of zorgverlener een uitnodiging heeft gestuurd om extra contactpersonen toe te voegen.
De i-care® plus app is er voor contactpersonen van gebruikers van het pakket Personenalarm Zonder Grenzen van CSI Persoonsalarmering. Denk aan kinderen, mantelzorgers, buren, thuiszorg of vrienden die betrokken willen blijven bij het welzijn van hun dierbare, zonder continu fysiek aanwezig te hoeven zijn. Het pakket is ontwikkeld voor mensen die veel onderweg zijn en toch snel hulp willen kunnen inschakelen waar ze zich ook bevinden. Twee vormen van alarmering: sociaal of professioneel Binnen dit pakket heeft u de keuze uit twee abonnementsvormen: een sociaal abonnement en een professioneel abonnement. Hieronder leest u de verschillen.
U kunt de i-care® plus app gebruiken met een Android telefoon met Android 6.0 of hoger, of een iPhone met iOS 13.4 of hoger. Download de app gratis in Google Play of in de App Store.
U kunt maximaal 8 contacten toevoegen.
Bij een Sociaal abonnement doet u dit rechtstreeks in de app.
Bij een Professioneel abonnement belt u met 088-0274041 en passen wij het voor u aan. Dit omdat ook de meldcentrale op de hoogte moet blijven van wijzigingen.
Wanneer de alarmopvolger een alarm heeft geaccepteerd, kan hij/zij kiezen om het alarmapparaat te bellen, of het apparaat hem/haar te laten bellen. Er wordt dan een normaal telefoongesprek tot stand gebracht.
1. Een geluid en pop-up geven aan dat er een alarm afgaat.
2. Druk op de pop-up.
3. Accepteer of weiger het alarm.
4. Als een alarmopvolger accepteert, dan krijgen de andere opvolgers hiervan bericht.
5. Als u het alarm heeft geaccepteerd en het is opgelost, dan sluit u het alarm in de app.
6. Het alarm en chats blijven zichtbaar in uw berichten.
De alarmopvolgers kunnen zelf aangeven als zij voor een periode niet beschikbaar zijn.
Ga in de app naar “U”, “Beschikbaarheid” en kies de juiste instelling. Deze instelling is zichtbaar voor andere alarmopvolgers via het hoofdmenu en het instellingenmenu.
U kunt ons bellen op 088-0274041 op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur. Of mail ons op klantenservice.nl@careium.com.
Ga naar instellingen > i-care® plus app > vink contacten ’uit’. Nu kunt u het telefoonnummer handmatig invoeren. De i-care® plus app zal de gegevens overnemen. Wij doen ons uiterste best dit ongemak op korte termijn te verhelpen.
Snelle en persoonlijke opvolging binnen uw eigen kring
Bij het sociaal abonnement worden alarmoproepen direct doorgestuurd naar zelfgekozen contactpersonen, zonder tussenkomst van een meldcentrale. Dat vraagt iets meer inzet van uw naasten, maar zorgt wel voor een snelle, persoonlijke reactie.
Kenmerken:
Extra zekerheid met 24/7 ondersteuning door meldcentrale
Het professioneel abonnement biedt directe verbinding met
een meldcentrale, bemand door getrainde professionals.
Zij beoordelen de situatie en schakelen indien nodig familie,
thuiszorg of hulpdiensten in.
Kenmerken:
Beide abonnementen zijn maandelijks aanpasbaar of opzegbaar.
Klik op de knop hieronder voor meer informatie over het pakket Zonder Grenzen.
De persoonlijke alarmen van CSI zijn meer dan een simpele alarmknop. Met de keuze voor een pakket kies je voor een alarmknop met extra functies, die het gevoel van veiligheid nog verder versterken. Van extra snelle alarmopvolging tot waterbestendigheid en valdetectie. CSI Persoonsalarmering biedt rust en een veilig gevoel, voor u en uw naasten.
Kies hieronder een functionaliteit waarover u meer zou willen weten.
088 0274000
Mijn CSI
