“Wij bieden mensen de mogelijkheid om hulp in te roepen op momenten waarop dat het hardst nodig is. Dat is ook precies wat mij aantrok toen ik met dit werk in aanraking kwam”, vertelt directeur van CSI Yvonne Warmerdam op de vraag wat haar werk zo mooi maakt.
“We zijn elke dag bezig met het voorkomen van iets wat je niemand toewenst: in een kwetsbare, eenzame of benarde situatie geen hulp kunnen krijgen.”
“Ondanks alle mooie voorzieningen die we in Nederland hebben, zijn veel ouderen kwetsbaar. Eenzaamheid speelt daarbij vaak een rol. Juist die combinatie maakt dat een klein ongeluk grote gevolgen kan hebben. Onze knop biedt voor veel ouderen dan ook een gevoel van veiligheid en geruststelling. En niet alleen voor henzelf, maar ook voor hun kinderen en andere dierbaren.”
Voor onze directeur staat één ding vast: een alarmknop gaat niet over hulpbehoevendheid, maar over zelfstandigheid.
“Ouderen zijn niet zielig. Integendeel, ze zijn trots, en terecht. Dankzij onze onopvallende oplossing kunnen zij de regie over hun eigen leven behouden. Dat is precies waar wij voor staan: passende veiligheid, zonder poespas.”
“Technisch gezien kunnen we steeds meer. Maar willen onze gebruikers dat ook? Soms wel, soms niet. Daarom kijken we voortdurend hoe we onze dienstverlening en techniek kunnen verbeteren, maar alleen wanneer dat aansluit bij de leefwereld en wensen van de mensen die onze oplossingen gebruiken.”
Zorgpartners spelen daarbij een sleutelrol: “Zij zien dagelijks hoe het met mensen gaat, bieden de hulp waar dat nodig is en zijn onze ogen en oren als het gaat om wensen en behoeften voor nieuwe ontwikkelingen.”
“Zolang wij regelmatig handgeschreven briefjes ontvangen van mensen die ons laten weten hoe blij ze zijn met onze oplossing, weten we dat we op de goede weg zijn.”
088 0274000
Mijn CSI